রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ

fg99-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে bKash বা Nagad দিয়ে জমা করা পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য কীভাবে ব্যবহার হয়, সেটা আমরা পরিষ্কার রাখতে চাই। এই পৃষ্ঠায় আমাদের ডেটা সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও আপনার অধিকার নিয়ে সব কিছু আছে — আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্যতা নির্ধারিত…

ডেটা সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাbKash / Nagad / Rocketতথ্য সংশোধনের অধিকারসরাসরি যোগাযোগ
লবি দেখুন প্রশ্নাবলী পড়ুন
fg99 আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ
ডেটা সুরক্ষার ব্যবস্থা

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করি

SSL এনক্রিপশন দিয়ে সব সংযোগ সুরক্ষিত রাখা হয়, বিশেষত পেমেন্ট ও লগ ইনের সময়। অ্যাকাউন্টে প্রবেশের ক্ষেত্রে OTP যাচাই বাধ্যতামূলক, যাতে অন্য কেউ আপনার অ্যাকাউন্টে ঢুকতে না পারে। কুকি ব্যবহার করা হয় শুধুমাত্র সেশন সক্রিয় রাখতে ও মোবাইলে প্রবেশের অভিজ্ঞতা মসৃণ করতে — বিজ্ঞাপন প্রোফাইলিংয়ের জন্য নয়।

SSL এনক্রিপশন প্রতিটি সংযোগ SSL দিয়ে সুরক্ষিত — বিশেষত bKash, Nagad, Rocket পেমেন্টের সময় এটি সক্রিয় থাকে।
OTP যাচাই লগ ইনে মোবাইল OTP বাধ্যতামূলক, তাই আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ আটকানো যায়।
কুকি নীতি সেশন ও নেভিগেশন সহজ রাখতে কুকি ব্যবহার হয়; যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিংস থেকে নিয়ন্ত্রণ করা সম্ভব।
ডেটা সংরক্ষণ মেয়াদ অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়; অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী ডেটা মুছে দেওয়া হয়।
যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা নিয়ে কিছু জানতে চাইলে

আপনার ডেটা সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে চাইলে আমাদের সহায়তা দলে সরাসরি পৌঁছান। লাইভ চ্যাট সবচেয়ে দ্রুত উপায় — সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে সাড়া পাওয়া যায়। ইমেইলেও বিস্তারিত অনুরোধ পাঠানো যায়, সেটা যাচাই করে প্রক্রিয়া করা হয়।

লাইভ চ্যাট fg99 অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন — ২৪/৭ সহায়তা পাবেন।
ইমেইল সহায়তা গোপনীয়তা সংক্রান্ত বিস্তারিত অনুরোধ ইমেইলে পাঠান, আমরা যাচাই করে জবাব দেব।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস কিছু তথ্য সরাসরি আপনার অ্যাকাউন্ট প্রোফাইল থেকে দেখা ও সংশোধন করা যায়।

গোপনীয়তা নিয়ে আপনার প্রশ্ন

আমাদের কাছে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে সেগুলোর উত্তর নিচে দেওয়া আছে। এর বাইরে কিছু জানতে চাইলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

না। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে করা লেনদেনের তথ্য শুধু পরিচয় যাচাই ও নিরাপত্তার জন্য রাখা হয়, বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না।

অ্যাকাউন্ট প্রোফাইল থেকে সরাসরি কিছু তথ্য পরিবর্তন করা যায়। বড় সংশোধনের জন্য লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করুন, আমরা যাচাই করে আপডেট করব।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করলে প্রযোজ্য স্থানীয় আইন অনুযায়ী ডেটা মুছে দেওয়া হয়। ইমেইলে বা লাইভ চ্যাটে মুছে দেওয়ার অনুরোধ পাঠান।

সেশন কুকি বন্ধ থাকলে লগ ইন ও নেভিগেশনে অসুবিধা হতে পারে। ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা সম্ভব, তবে কার্যকর ব্রাউজিংয়ের জন্য সেশন কুকি চালু রাখা ভালো।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়। বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইনে নির্দিষ্ট মেয়াদের বাধ্যবাধকতা থাকলে সেটা অনুসরণ করা হয়।

হ্যাঁ, নীতিতে পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টে নোটিশ দেওয়া হবে। বড় পরিবর্তনের আগে আপনাকে জানানো হবে, যাতে আপনি সিদ্ধান্ত নিতে পারেন।

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

fg99 Bangladesh জোকার প্রো স্লট fg99 লগইন প্রশ্ন নো কমিশন বাকারা